ファイルに感染等の問題がないことが確実であれば、ファイルやフォルダをスキャン対象から除外できます。また、ダウンロードしたファイルのチェックも無効にすることができます。
スキャンからファイルやフォルダを除外する
ファイルに感染等の問題がないことが確実であれば、以下の手順でファイルやフォルダをスキャン対象から除外できます。
- ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。［マイノートン］ウィンドウが開いたら、［デバイスセキュリティ］の横にある［開く］をクリックします。
- ［設定］をクリックします。
- ［設定］ウィンドウで、［ウイルス対策］をクリックします。
- ［スキャンとリスク］タブで、［自動保護、スクリプト制御、SONAR 保護、ダウンロードインテリジェンスの検出から除外する項目］の横の［設定 [+]］をクリックします。
- ［リアルタイム除外］ウィンドウで、［ファイルの追加］または［フォルダの追加］をクリックします。
- ［項目の追加］ウィンドウで、ファイルまたはフォルダを参照して選択し、［OK］ボタンをクリックします。
- ［適用］ボタン、［OK］ボタンの順にクリックします。
［ダウンロードインテリジェンス］をオフにする
ダウンロードするファイルに感染等の問題がないことが確実であれば、以下の手順でチェックを無効にできます。
- ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。［マイノートン］ウィンドウが開いたら、［デバイスセキュリティ］の横にある［開く］をクリックします。
- ［設定］をクリックします。
- ［設定］ウィンドウで、［ファイアウォール］をクリックします。
- ［侵入防止とブラウザ保護］タブで、［ダウンロードインテリジェンス］の横のスライダーを左に動かして［オフ］にします。
- ［設定］ウィンドウで［適用］をクリックします。
- ［セキュリティ要求］ダイアログボックスのドロップダウンリストでダウンロードインサイトをオフにする期間を選択して、［OK］ボタンをクリックします。
- ［OK］ボタンをクリックします。
ノートンで、ダウンロードしたファイルが安全でないという誤った警告に対処する
ノートンのダウンロードインサイトによって遮断され、インターネットからファイルをダウンロードできない。この問題を解決するには、ファイルをスキャンの対象から除外します。
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